Tham khảo

Quy định sử dụng ae338 — đọc trước khi bắt đầu

Khi tạo tài khoản và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên ae338 — từ sảnh live dealer, slot, đến nạp rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới…

Áp dụng từ lần đăng nhập đầu tiênThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập theo quy định pháp luật địa phươngHỗ trợ tiếng Việt qua live chatTài khoản cá nhân, không chuyển nhượng
ae338 Quy định sử dụng ae338 — đọc trước khi bắt đầu
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ với tiêu đề rõ ràng về loại yêu cầu.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch được mã hóa theo chuẩn SSL. Kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ luôn được bảo vệ.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin sai lệch bất kỳ lúc nào qua kênh email hỗ trợ.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt sảnh. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Yêu cầu xóa tài khoản

Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua email hỗ trợ. Số dư còn lại sẽ được hoàn trả về ví đã xác minh trước khi tài khoản bị xóa.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần xác minh tài khoản hoặc muốn khiếu nại giao dịch, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng qua các kênh dưới đây. Hãy chuẩn bị mã tài khoản và thông tin giao dịch liên quan để được xử lý nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc yêu cầu xem xét tài khoản. Truy cập trực tiếp từ giao diện trên điện thoại hoặc máy tính.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản kèm ảnh chụp màn hình giao dịch hoặc thông báo lỗi. Phù hợp cho các khiếu nại cần lưu hồ sơ.

Hỗ trợ tài khoản

Dành riêng cho xác minh ví điện tử, đổi thông tin cá nhân và các yêu cầu liên quan đến MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản ae338

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý khi có vấn đề phát sinh.

Điều khoản có thể được cập nhật bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải tại trang này. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ, đặc biệt trước khi thực hiện giao dịch lớn.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản. Phát hiện tài khoản trùng lặp sẽ dẫn đến đình chỉ toàn bộ và thu hồi số dư liên quan theo điều khoản hiện hành.

Lệnh rút bị giữ thường do tên chủ ví không khớp với tên tài khoản đã xác minh. Liên hệ hỗ trợ qua live chat kèm ảnh chụp màn hình ví để được xử lý.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu xóa dữ liệu'. Chúng tôi sẽ xử lý sau khi xác minh danh tính và hoàn tất các giao dịch còn tồn đọng.

Việc truy cập và sử dụng ae338 phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Chỉ những người dùng ở vùng được phép mới có thể sử dụng đầy đủ dịch vụ.

Liên hệ đội hỗ trợ qua email để trình bày vấn đề. Nếu không đạt được thỏa thuận, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư về ví đã xác minh.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.