Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại ae338

Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi tạo tài khoản — bao gồm dữ liệu ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — được chúng tôi xử lý theo đúng chính sách này.

Bảo mật tài khoảnDữ liệu ví điện tử được mã hóaQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
ae338 Chính sách bảo mật thông tin tại ae338
BẢO VỆ DỮ LIỆU THỰC TẾ

Cách ae338 bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là cam kết trên giấy — mỗi bước xử lý dữ liệu đều có quy trình cụ thể. Từ lúc bạn liên kết ví điện tử đến khi rút tiền về tài khoản, thông tin của bạn được kiểm soát chặt chẽ ở từng điểm.

Mã hóa dữ liệu giao dịch Mọi thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL khi truyền tải. Dữ liệu thanh toán không được lưu dưới dạng văn bản thô trên hệ thống.
Xác thực hai bước khi đăng nhập Tài khoản của bạn được bảo vệ bằng mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh thêm.
Kiểm soát cookie và theo dõi Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trực tiếp trong trình duyệt của mình.
Thời hạn lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa theo đúng quy định pháp lý hiện hành.
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — cách nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư hoặc xác minh tài khoản của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email để chúng tôi xử lý và lưu hồ sơ. Phù hợp cho các yêu cầu xóa dữ liệu hoặc khiếu nại liên quan đến thông tin cá nhân.
Hỗ trợ điện thoại Liên hệ đường dây hỗ trợ tiếng Việt để được hướng dẫn trực tiếp về quy trình yêu cầu dữ liệu hoặc cập nhật thông tin tài khoản.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không. Dữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ được dùng để xử lý nạp-rút tiền trong tài khoản của bạn. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin này vì mục đích thương mại.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, chúng tôi sẽ xử lý và xác nhận trong thời gian sớm nhất.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt của mình.

Thông tin tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xử lý theo đúng quy định pháp lý áp dụng tại khu vực của bạn.

Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt hồ sơ để chỉnh sửa trực tiếp. Với các thay đổi liên quan đến ví điện tử hoặc số điện thoại, bạn cần xác minh OTP trước khi lưu.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.